자주하는 질문
우체국 택배로 발송되며 토,일,공휴일을 제외한 평일의 경우 입금일 포함 3일정도 소요되며, 금요일 오후 13시 이후 주문, 입금시 월요일에 접수되어 발송됩니다.
▶ 배송비는 도서 판매가를 기준으로 책정하고 있습니다.
▶ 총 구매금액이 10,000원 미만인 경우 : 도서 수량에 관계없이 3,000원 부과
▶ 총 구매금액이 10,000원 이상일 경우 : 도서 수량에 관계없이 무료 배송
▶ 같은 날 주문하셨을지라도 먼저 주문하신 도서가 이미 발송처리 되었을 경우에는 각각의 주문 건에 대한 배송비가 별도로 부과됩니다.
절판된 책은 거의 대부분 저희 쪽에도 재고가 남아 있지 않아 구입하실 수 없는 경우가 많습니다.
일단 본사(031-950-6300)로 연락하시어 담당자와 통화해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
▶ 구매 대금이 결제(승인) 완료 및 입금 확인된 경우에는 회원님이 직접 취소가 불가능하므로 1:1 게시판에 취소 요청을 해주시거나 전화를 해 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.
▶ 기타 결제 및 취소 문의
- 대표 전화 : 031-950-6300
- 게 시 판 : 쇼핑몰 1:1 문의 게시판
감사합니다.
▶ 주문을 잘못하신 경우
☞ 도서 배송 전에 쇼핑몰 문의처로 연락을 주시면, 확인 즉시 취소 처리가 됩니다.
☞ 도서 배송 후에 취소하시는 경우에는 별도의 교환 절차에 따라 처리가 됩니다.
☞ 결제 처리가 안된 주문의 경우에는 [장바구니보기]에서 회원님이 직접 취소나 삭제하실 수 있습니다. (도서 교환/반품을 원하실 경우)
▶ 도서가 파본/오발송/인쇄불량 등의 본사 잘못일 경우
☞ 다른 도서로 교환을 원하시는 경우에는 차액금 등을 확인하여 무료로 재배송해 드립니다.
☞ 반품(환불)을 원하시는 경우에는 성함/아이디/ 환불 받으실 은행명/계좌번호/예금주명을 알려주시면 확인 후 3일 이내에 환불하여 드립니다(단, 누적 포인트의 경우에는 포인트로 환급해 드립니다)
▶ 고객님 변심이나 잘못 주문하신 경우
☞ 도서가 수령일로부터 10일 이내에 성안당 쇼핑몰로 도착이 되어야 교환이 가능하며, 도서에 손상이 없어야 합니다.
☞ 이때 교환에 소요되는 도서 구매 대금 및 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다(단, 배송비는 택배업체 배송요금 기준에 따름)
☞ 교환시 생기는 차액금은 온라인 입금해 주시고, 구매 대금이 남는 경우에는 온라인 입금(송금수수료 제외) 또는 누적 포인트로 환불처리해 드립니다
☞ 쇼핑몰 문의처 ▷ 대표전화 : 031-950-6300
▶ 전자우편 : shop@cyber.co.kr
▶ 게 시 판 : 쇼핑몰 1:1 문의 게시판
감사합니다.
eBook 주문(결제완료 기준) 후 7일 이내 및 열람 이전이면, 주문조회 후 직접 취소하실 수 있습니다. 단, 디지털 파일 특성상 열람한 이후에는 취소/반품이 불가합니다. 자세한 환불규정은 홈페이지 이용약관을 참고해주세요. |
다음과 같은 경로를 통해 구매한 eBook을 볼 수 있습니다. ▶ 성안당 홈페이지 로그인 - eBook 내 서재 - eBook 보기 |
전자책 뷰어는 회원 전용 기능입니다. 비회원은 전자책 구매 및 이용이 제한됩니다. |
학습에 딱 맞는 여러 기능들을 사용해 보세요! 전자책 뷰어 이용 가이드 |
온라인 스트리밍 방식으로 다운로드, 오프라인환경에서 열람이 불가합니다. 온라인환경에서만 열람이 가능합니다. 크롬에 최적화되어 있는 점 참고바랍니다.
전자책 일반구매는 평생 소장 방식입니다. (증정 쿠폰은 별도의 기간이 있을 수 있습니다.) |
자료실을 클릭하시면 부록 CD 및 기타 모든 자료를 다운로드 하실 수 있습니다.
감사합니다.