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■ 책 소개

대박 쇼핑몰을 위한 네이버 스마트스토어

창업부터 운영 노하우 공개!

네이버 스마트스토어는 국내 최대 포털 사이트인 네이버라는 시장의 이점을 누릴 뿐 아니라 쉽게 내 브랜드를 만들고, 판매 및 관리하도록 구성되어 있습니다. 스마트스토어를 개설하면 네이버 쇼핑에 자동으로 입점되어 네이버 검색과 연동되고, 모바일 간편 결제 서비스 점유율 1위인 네이버페이도 자동으로 탑재됩니다. 상품을 등록하면 별다른 노력을 들이지 않아도 네이버에 노출되며 검색 노출로 인한 간접 홍보 효과가 있어 편리합니다.

이 책은 대박 쇼핑몰을 꿈꾸는 창업자들을 위해 스마트스토어 입점 방법부터 상점을 꾸미고 판매 상품을 촬영 및 등록하는 방법과 실무에서 마케팅 및 쇼핑 검색광고를 진행하며 주문 및 배송, 고객을 관리하고, 알아두면 유용한 세금 신고까지 친절하게 소개합니다. 실제 스마트스토어 운영에 필요한 기능만 쏙쏙 뽑아 누구나 쉽게 창업할 수 있도록 직접 따라하며 익힐 수 있습니다.

■ 출판사 리뷰

온라인 창업을 계획한다면

네이버 스마트스토어로 시작하세요!

이 책은 네이버 스마트스토어를 운영할 때 꼭 필요한 핵심 팁만을 골라 따라하기 방식으로 소개합니다. 네이버 스마트스토어 입점부터 시선을 사로잡는 쇼핑몰 구성을 위한 상품 등록 노하우, 매출이 쑥쑥! 구매를 부르는 상품 연출 및 사진과 영상 촬영, 스마트스토어 인테리어, 성공하는 쇼핑몰의 핵심인 혼자서도 할 수 있는 상품 홍보 전략, 마지막까지 고객 감동을 사수하는 총알 배송과 고객 만족 서비스까지 똑 소리 나는 가게인 스마트스토어를 운영하기 위한 대박 성공의 노하우를 담아 이 책 한 권이면 대박을 부르는 쇼핑몰을 운영할 수 있습니다.

머리말 

처음 시작하려는 스마트스토어 사장님들을 위한 한마디

도전! 스마트스토어 사장 되기 4단계 코스

스마트스토어 사장이 되기 위한 10단계 과정

이 책을 보는 법

Part 01 똑 소리 나는 가게!

네이버 스마트스토어 입점하기

01 쇼핑몰 창업을 꿈꾼다면? 매력적인 스마트스토어

02 대세는 네이버 쇼핑 입점! 수수료 총정리

03 네이버가 창업자를 돕는다! D-커머스 프로그램

04 어떻게 생겼을까? 스마트스토어센터

05 사업자 없이도 가능한 개인 판매자로 시작하기

06 개인 판매자에서 사업자 판매자로 바꾸기

07 내 가게를 만들기 위한 상점 정보 세팅하기

08 어떻게 생겼을까? 톡톡 파트너센터

09 스마트한 고객 관리 서비스 활용하기

하나 더! 정부에서 지원하는 창업지원사업 도전하기

하나 더! 좋은 브랜드가 성공을 이끈다! 브랜드 네이밍 3원칙

하나 더! 브랜드네이밍 선점- 도메인 구매하고 연결하기

Part 02 시선을 사로잡는 쇼핑몰 구성!

상품 등록 노하우

01 상품명도 스마트하게! 고객 유입을 늘리는 상품명 찾기

02 검색이 잘 되는 상품 등록과 옵션 설정하기

03 잘 나가는 상품 이미지 등록으로 디자인 살리기

04 고객을 끝까지 붙드는 전략! 구매 혜택 제공하기

05 네이버 검색 결과 노출 전략! 페이지 검색 키워드 설정하기

06 많은 상품 등록도 한번에! 상품 일괄 등록하기

07 검색에 최적화된 상품 등록! 네이버 상품 SEO 가이드

08 네이버 쇼핑 상품정보 검색품질 체크하기

09 무료 스마트스토어 템플릿 이용하기

10 상품 호감도를 높이는 키포인트! 감각적인 헤드라인 넣기

11 드래그만으로 해결한다! 돋보이는 상품 배치

12 상품 설명이 너무 길다면? 구분선으로 단락 나누기

13 주요 상품은 따로 강조한다! 인용문구 활용하기

14 매출을 올리는 다른 상품 노출하기

하나 더! 모바일 쇼핑족을 위한 체크포인트 - PC vs 모바일

Part 03 매출이 쑥쑥! 구매를 부르는

상품 연출 및 사진과 영상 촬영

01 스마트폰으로도 잘 찍는 상품 사진 촬영 설정하기

02 좋은 사진을 위한 최소한의 투자 - 미니스튜디오

03 어떻게 찍느냐에 따라 달라지는 사진, 최적의 구도를 찾아라!

04 피사체 스스로 만드는 얼짱 각도 이해하기

05 인공지능은 어떻게 상품을 검색할까?

06 네이버 인공지능 검색에 유리한 대표 이미지 만들기

07 멋진 사진을 만드는 스마트한 기능 - 보정 기능과 사진 관리

08 동영상 상품 소개로 구매력 파워 UP시키기

09 전략적인 상품 소개 영상 촬영하기

10 영상 편집까지 완벽하게! 블로그 앱으로 편집하기

11 완성된 동영상을 대표 이미지와 본문에 등록하기

12 다양한 상품을 이어서 볼 수 있도록 상품 태깅하기

13 두 배 매출이 가능한 코디 연관상품 등록하기

14 함께 사면 좋은 상품으로 연관상품 등록하기

15 구매를 이끌어내는 유사 상품 노출하기

하나 더! 4K 고품질 영상을 포기하고 싶지 않다면? 클라우드 이용하기

하나 더! 코디만 잘해도 매출이 두 배! 네이버 쇼핑에 노출되는 코디뷰

Part 04 내 가게를 멋지게!

스마트스토어 인테리어

01 메시지가 있는 디자인 콘셉트 만들기

02 콘셉트 잡기가 어렵다면? 8단계 디자인 메서드

03 내 가게에 꼭 맞는 이미지 메이킹하기

04 분위기를 살리는 스마트스토어 레이아웃 테마

05 메인 페이지 레이아웃 전략

06 진행하는 이벤트를 강조하는 메인 이미지 설정하기

07 판매촉진을 위해 이벤트 배너 활용하기

08 단골 고객과 소통하기 위한 쇼핑 스토리 활용하기

09 잘 나가는 매장으로 이미지 메이킹하기

10 구매에 영향을 주는 베스트 구매평 노출하기

11 상품 업데이트가 빠르지 않을 때 전략 세우기

12 계절에 영향을 받지 않는 쇼핑몰 메인 이미지 등록하기

13 주력상품을 더 돋보이게! 상품 컬렉션 기능 활용하기

14 카테고리를 이미지로 바꿔 멋지게 꾸미기

15 디자이너처럼 브랜드 로고 만들기

16 친근한 손글씨 로고 디자인하기

17 네이버 톡톡으로 고객에게 브랜드 각인시키기

18 주목도 높고 퀄리티 있는 메인 이미지 제작하기

Part 05 쇼핑몰 성공의 핵심!

혼자서도 할 수 있는 상품 홍보 전략

01 상점 검색 최적화! 검색 노출에 맞춘 상점 SEO 설정하기

02 프리미엄 상품평을 위한 정성 가득 리뷰 이벤트 진행하기

03 체계적인 고객 관리를 위한 타겟팅 고객 구매 혜택 설정하기

04 방문 유도 전략! 톡톡친구에게 쿠폰 첨부 메시지 보내기

05 네이버 상점 홍보 코너 - 럭키투데이, 기획전, 쇼핑윈도

06 특가 상품으로 고객을 사로잡는다 - 럭키투데이

07 시즌별 상품으로 고객 유도하기 - 기획전

08 네이버 쇼핑의 전략적인 상점 노출 채널 - 쇼핑윈도

09 다채널 상품 홍보 - SNS 연동하기

10 빠르게 매출을 올리는 강력한 쇼핑검색광고

11 목표에 맞는 광고 예산 설정하기

12 효율적인 광고그룹핑(광고그룹) 전략 세우기

13 광고 상품 소재 등록하기

14 상품의 장점 부각! 상품 확장 소재 등록하기

15 다차원 보고서로 광고 성과 확인하기

하나 더! 효율이 낮은 키워드는 제외! 키워드로 광고 노출 제한하기

Part 06 마지막까지 고객 감동을 사수하자!

총알 배송과 고객 만족 서비스

01 주문 처리도 쉽고 빠르게! 스마트스토어 발주/발송 관리

02 소비자 불만 요소를 없애라! 반품/교환 관리

03 과학적인 데이터로 사용자 경험 사이클 파악하기

04 매출 올리는 구매후기(리뷰) 답글 관리하기

05 성실한 답변으로 호감 얻기 - Q&A 관리

06 더욱 신중하고 친절하게 고객 문의 관리하기

07 바쁠 땐 고객문의도 AI로! 자동응답 챗봇 활용하기

08 블랙리스트(판매방해) 고객도 스마트하게 관리하기

09 돈 버는 즐거움 - 정산 관리 한눈에 파악하기

10 세금도 잘 내야 멋진 CEO - 부가가치세 신고하기

■ 저자

신승희

20년 경력 웹사이트 디자이너이다. 숙명여자대학교 미술대학 시각디자인과 전공, 서강대학교 경영전문대학원 MBA경영학(마케팅) 석사를 졸업하였으며 ㈜ 더블에스텍 대표, 엄마손초마늘 쇼핑몰 경영책임을 역임 중이다. 한양여자대학교 정보경영과 겸임 교수, 한양여자대학교 정보경영과, 숙명여자대학교 e커머스창업, 열린사이버대학교 창업연구소, 소상공인진흥원(서울교육센터, 안산교육센터), 북부여성발전센터 G마켓옥션 강남교육센터에 출강했다.

IBK 기업은행 F-emore 웹사이트 및 쇼핑몰 런칭을 비롯하여 파파이스, 네네치킨 등 다수 프랜차이즈 웹사이트 및 홈서비스 런칭, ㈜ SK브로드밴드 FUSE 프랜차이즈통합서비스 모바일 앱 런칭 및 리뉴얼, 평창 동계올림픽 프레젠테이션 그래픽 자료 제작, 보건복지부 콜센터 웹사이트 구축, ㈜ LG텔레콤 뮤직온 리뉴얼, 상명대학교 그린에너지센터 웹사이트 런칭, 대종상영화제 KAF 웹사이트 구축, 경기신용보증재단 웹사이트 구축, ㈜ 에스콰이어 영에이지 웹사이트 구축, KB국민은행 웹진 구축, ㈜한국기상 웹사이트 구축, 대림중앙시장 웹사이트 구축 등을 맡았다.

저서로는 『쇼핑몰 디자인 무작정 따라하기』, 『버려지는 디자인 통과되는 디자인 웹앱』이 있다.

황윤정

현재 한국열린사이버대학교에서 창업경영컨설팅학과 학과장으로 재직 중이다.

2002년 『나 인터넷에 가게 차렸어』라는 책을 시작으로 국내 최초로 쇼핑몰 가이드 서적을 집필한 바 있으며 이후 10년간 직접 쇼핑몰을 운영했고 인터넷 쇼핑몰 창업 컨설턴트로는 15년간 활동 중이다. 이후로도 다수의 인터넷 쇼핑몰 창업 및 창업 서적을 집필했다.

서울시 창업포럼전문가, (재)장애인기업종합지원센터 자문위원, 서울북부 여성창업보육센터 운영위원, 소상공인시장진흥공단 창업 분야 전문가, 창업진흥원의 1인 창조기업 비즈니스센터 자문위원, 시니어기술창업센터 평가위원, 경기도 일자리재단 컨설턴트 등 정부 부처 및 지자체 산하기관에서 창업 분야의 전문가로 활동 중이다.

인터넷 쇼핑몰 창업, 1인 기업 창업, 모바일 시장의 유통 변화 등에 관심 있으며 여성 및 장애인 창업 분야에도 보탬이 되는 지식인으로서의 삶을 지향한다.